Qu’est-ce que SmartCharge et comment l’utiliser ?
Avec l’application SmartCharge® d’Eneco, vous rechargez toujours votre véhicule de façon durable et économique. Votre voiture est toujours rechargée lorsque vous reprenez le volant. Il vous suffit de saisir l’autonomie souhaitée et l’appli s’occupe du reste. Pour plus d’informations sur SmartCharge, lisez ce qui suit :
Quels sont les avantages de SmartCharge ?
Avec l’appli SmartCharge, la recharge de votre voiture est facile et rapide. L’application s’occupe de tout. Elle recharge votre voiture aux tarifs les plus avantageux et vous garantit une batterie entièrement rechargée lorsque vous souhaitez prendre la route.
L’appli SmartCharge favorise également la durabilité et les économies. Grâce à elle, votre voiture se recharge aux moments les plus écoresponsables et si vous possédez des panneaux solaires, vous pouvez même recharger avec l’énergie solaire que vous produisez.
Si vous avez un contrat fixe chez Eneco ou Oxxio, chaque kilowattheure de recharge intelligente vous est remboursé. Une manière astucieuse de faire des économies.
Puis-je utiliser SmartCharge sans être client chez Eneco ?
Oui, vous pouvez utiliser l’appli SmartCharge, même si vous n’êtes pas client chez Eneco.
Où puis-je télécharger l’appli SmartCharge ?
Vous pouvez télécharger l’appli SmartCharge d’Eneco Appli sur Google Play Store ou Apple Store.
· SmartCharge d'Eneco sur Google Play
· SmartCharge d'Eneco sur App Store (apple.com)
Dois-je indiquer à chaque fois à quel moment ma voiture doit être rechargée ?
Non, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez enregistrer les paramètres une seule fois pour chaque jour de la semaine. En indiquant, par exemple, que votre voiture doit être rechargée à 95 % tous les jours à 7 h. Vous pouvez aussi modifier l’horaire ou le niveau de charge de la batterie pour certains jours. Il est également possible d’activer un BOOST à tout moment et ignorer tous les paramètres pour que votre voiture soit immédiatement rechargée à 100 %.
Puis-je modifier l’horaire de départ de ma voiture alors que la recharge est en cours ?
Vous pouvez modifier votre horaire de départ avec la fonction BOOST, si vous souhaitez que votre batterie soit rechargée plus tôt que prévu.
Puis-je recharger en utilisant uniquement les tarifs les plus bas ?
L’appli s’en occupe pour vous. Elle sélectionne automatiquement les horaires les moins chers pour recharger votre voiture.
Ma borne Alfen affiche le message « En attente d’alimentation » et ma voiture ne se recharge plus. Pourquoi ?
Ce message peut s’afficher temporairement lorsque vous utilisez SmartCharge. L’algorithme de l’appli choisit les meilleurs moments pour activer la recharge de votre véhicule. Votre recharge intelligente est maintenant sur pause et reprendra automatiquement à un moment ultérieur.
Je veux désactiver provisoirement SmartCharge ou lancer immédiatement la recharge de mon véhicule. Comment faire ?
Vous pouvez désactiver provisoirement SmartCharge ou lancer immédiatement la recharge de votre véhicule. Voici comment procéder :
1. Ouvrez l’appli
2. Ouvrez l’onglet « Tableau de bord »
Cliquez sur les 3 points en haut à droite. Vous pouvez immédiatement booster (démarrer) la recharge OU désactiver provisoirement SmartCharge.