Question 1

Ik ben mijn laadpas vergeten of kwijt. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Heb je een Eneco eMobility-laadpas? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je een andere laadpas, bijvoorbeeld een Multitankcard-laadpas? Neem dan contact op met de klantenservice van deze laadpasprovider.

Question 2

Mijn laadpas werkt niet, wat kan ik doen?

Accepted Answer

Controleer eerst of je laadpas werkt bij een andere laadpaal. Werkt de pas daar ook niet? Dan is de pas waarschijnlijk defect of verlopen.

Heb je een Eneco eMobility-laadpas? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je een andere laadpas, bijvoorbeeld een Multitankcard-laadpas? Neem dan contact op met de klantenservice van deze laadpasprovider.

Question 3

Wat kost laden met mijn laadpas?

Accepted Answer

Eneco eMobility hanteert transparante tarieven. Kijk op onze tarievenpagina voor onze huidige tarieven.

Question 4

Wat is verrekenen?

Accepted Answer

Elke keer dat je onderweg laadt met je laadpas, betaal je een vast laadtarief per geladen kWh. Maar als je thuis laadt met je laadpas, laad je direct met stroom uit je meterkast.

Om te voorkomen dat je dubbel betaalt voor deze thuis geladen stroom, lezen wij iedere maand uit hoeveel kWh jouw laadpaal heeft geladen. En vergoeden deze gebruikte stroom. Dit noemen wij verrekenen.

Op de pagina verrekenen en vergoeden lees je hier meer over. Ook leggen we hier uit hoe je je stroomvergoedingstarief kunt instellen in MijnLaden.

Wat kost laden?

Bestel je laadpas of laaddruppel

Meestgestelde vragen

© Eneco eMobility 2025