Comment fonctionnent les déductions et les remboursements d’électricité ?
Lorsque vous rechargez à domicile, vous ne payez pas de la même façon qu’en déplacement. Le paiement des recharges sur votre propre borne s’effectue grâce aux remboursements ou déductions. Nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez modifier votre tarif de remboursement.
Que signifie déduction ?
Lorsque vous utilisez une borne de recharge en déplacement avec votre carte de recharge, vous payez un tarif fixe par kWh. Mais lorsque vous rechargez sur votre borne à domicile, vous utilisez l’électricité de votre habitation.
Pour vous éviter de payer deux fois cette électricité, nous enregistrons chaque mois le volume de kWh rechargés sur votre borne de recharge. Après avoir effectué la déduction de cette électricité, nous vous la remboursons.
Cette vidéo vous explique en détail comment fonctionne la déduction :
La déduction est possible grâce à notre abonnement d’hébergement. La déduction est uniquement possible si vous utilisez une borne de recharge dite intelligente (qui fonctionne avec une carte de recharge). Découvrez les avantages de cet abonnement sur la page des abonnements.
Que signifie remboursement ?
La borne de recharge à votre domicile utilise l’électricité de votre habitation. Nous vous remboursons l’électricité que vous utilisez pour recharger votre véhicule. Ainsi, vous ne la payez pas deux fois. Vous payez donc seulement l’électricité utilisée à votre fournisseur d’énergie.
N’oubliez pas de saisir le bon tarif de remboursement dans MesRecharges.
Le remboursement est effectué quelle que soit la carte de recharge que vous utilisez. Chaque fin de mois, vous recevez le remboursement du mois précédent.
Comment puis-je modifier le tarif de mes remboursements d’électricité ?
Vous pouvez modifier votre tarif de remboursement sur votre espace personnel MesRecharges. Vous pouvez effectuer cette modification si le tarif de remboursement diffère trop de votre tarif d’électricité réel. Si vous ne modifiez pas ce tarif, vous risquez de recevoir un remboursement trop élevé ou pas assez. Vous êtes responsable d’indiquer le tarif adéquat. Voir également cet exemple de calcul.
Bon à savoir : le tarif de remboursement de votre électricité est modifiable après avoir effectué votre première recharge sur votre borne.
Pour toutes vos autres questions, par exemple sur les tarifs dynamiques ou sur les dates des remboursements, consultez les questions fréquemment posées sur les remboursements.
Quels sont les tarifs de remboursement d’Eneco eMobility ?
Vous souhaitez connaître nos tarifs de remboursement standards ? Consultez le tableau « Recharger sur une borne de recharge Eneco eMobility », vous y trouverez le tarif par kWh.
Quelle est la différence entre le tarif d’électricité, le tarif de remboursement et le tarif de recharge ?
Pour la recharge de votre véhicule électrique, nous distinguons trois tarifs différents : le tarif d’électricité, de remboursement et de recharge :
Le tarif d’électricité est utilisé par le fournisseur d’énergie. Avec une borne de recharge d’Eneco eMobility, vous pouvez utiliser l’électricité de tous les fournisseurs d’électricité belges ; donc pas uniquement celle d’Eneco.
Vous recevez un tarif de remboursement par Eneco eMobility si vous êtes la personne qui paie l’électricité d’une borne de recharge au fournisseur d’énergie.
Vous payez le tarif de recharge à Eneco eMobility si vous utilisez votre carte de recharge sur une borne de recharge en déplacement. Si vous utilisez une borne de recharge Eneco et votre carte de recharge Eneco, les tarifs de recharge et de remboursement facturés par Eneco sont identiques.
Pour en savoir plus, retrouvez ici nos tarifs de recharge et tarifs de remboursement actuels.
Les tarifs d’Eneco eMobility et vous
Vous avez commandé une borne de recharge intelligente chez nous ? Eneco eMobility facture un tarif de remboursement identique pour tout le monde. Ce tarif de remboursement peut toutefois être différent de votre tarif d’électricité, même si vous avez un contrat Eneco. Si votre tarif d’électricité est différent, vous pouvez modifier votre tarif de remboursement dans MesRecharges.