Conseils pour la première utilisation de votre borne de recharge
Félicitations, votre borne de recharge est installée ! Voici quelques conseils avant de commencer à recharger votre véhicule électrique. Notre vidéo vous explique le fonctionnement de votre borne de recharge, les remboursements de votre électricité et vous présente les avantages de votre compte MesRecharges. Si vous souhaitez plus d’informations sur vos remboursements mensuels par exemple, ou sur nos tarifs de recharge, lisez ce qui suit.
Toutes les étapes après l’installation
La recharge et les remboursements en 4 étapes
1. Activez votre compte MesRecharges. Pour cela, vous recevrez une invitation par e-mail avec vos identifiants personnels.
2. Indiquez votre tarif d’électricité dans MesRecharges. Ce tarif nous permet de calculer les remboursements mensuels de vos recharges à domicile. Vous ne payez donc pas deux fois pour l’électricité utilisée (via votre carte de recharge ou votre fournisseur d’électricité). C’est ce que nous appelons la déduction avec votre employeur.
3. Vous pouvez maintenant commencer à recharger votre véhicule ! Vous n’utilisez pas de véhicule d’entreprise ? Dans ce cas, utilisez de préférence votre carte de recharge Eneco eMobility pour vos recharges à domicile. Vous éviterez ainsi les frais supplémentaires d’itinérance (roaming).
4. Nous vous envoyons une facture chaque mois. Votre facture mentionne le montant de votre remboursement mensuel et les frais pour les recharges effectuées sur d’autres bornes de recharge avec votre carte de recharge Eneco eMobility.
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La recharge électrique : nos 4 conseils
Utilisez votre contrat d’énergie pour vos remboursements
Pour vos remboursements mensuels, indiquez dans MesRecharges le tarif d’électricité mentionné sur votre contrat d’énergie. Si vous avez un contrat à tarif variable, actualisez régulièrement ce tarif.
Augmentez le montant de votre acompte auprès de votre fournisseur d’électricité
Lorsque vous rechargez votre véhicule chez vous, votre facture d’électricité augmente. Pendant les premiers mois, notez le volume d’électricité utilisé pour vos recharges. Sur la base de ce montant, modifiez ensuite votre acompte auprès de votre fournisseur d’électricité.
Économiser en rechargeant ? Utilisez l’application SmartCharge d’Eneco
Utilisez l’application pour recharger chez vous aux heures creuses ou en utilisant vos panneaux solaires. Si vous avez un contrat chez Eneco, vous recevez une récompense pour chaque kWh rechargé.
Votre câble est bloqué sur la prise de votre borne de recharge ou de votre véhicule ?
Vous ne parvenez pas à débrancher le câble de votre véhicule ou de votre borne de recharge ? Verrouillez votre véhicule puis déverrouillez-le. Cette astuce fonctionne dans la plupart des cas.
Recharge à domicile et en route
Recharger avec votre carte de recharge
Nous vous envoyons toujours une carte de recharge Eneco eMobility gratuite avec votre borne de recharge.
Cette carte de recharge vous permet de recharger à domicile et en déplacement avec une électricité 100 % verte et à un tarif fixe.
Chaque mois, nous vous envoyons une facture qui indique clairement toutes vos opérations de recharge. Vous pouvez également consulter vos factures dans votre compte MesRecharges.
Vous voulez connaître les tarifs de recharge en Belgique et en Europe ? Vous voulez plus d’informations sur notre carte de recharge ? Cliquez sur les boutons ci-dessous.
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En savoir plus ?
Vous souhaitez plus d’informations sur les remboursements par exemple, ou sur l’application SmartCharge d’Eneco ? Vous rencontrez un problème avec votre borne ou votre câble de recharge ? Lisez vite nos conseils.
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